Politique de retour et de remboursement

Vous disposez d'un droit de rétractation de 30 jours à compter de la réception de votre commande.

Conditions de retour

  • Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour

  • Le produit doit être non utilisé et dans son emballage d'origine

  • Remboursement ou échange rapide dès réception du colis retour

  • Assistance client réactive pour vous guider dans la démarche

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article reçu est défectueux ou non conforme.

Procédure de retour

  1. Envoyez un email à info@amoonia.com pour demander l’autorisation de retour

  2. Attendez l’acceptation du retour

  3. Renvoyez le produit à l’adresse suivante :

Amoonia – Service Retours
Rue Margot 23 1435 Corbais, Belgique 

Politique de remboursement

  • Remboursement sous 14 jours ouvrés après réception du produit retourné

  • Remboursement intégral si les conditions de retour sont respectées

  • Retour refusé si le produit est endommagé ou utilisé

Assistance client et délai de réponse

Notre service client est à votre disposition pour vous accompagner.
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes sous 24 à 48 heures.

Contact

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes sous 24 à 48 heures

Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00

Fermé le samedi et dimanche et les jours fériés.

Nom commercial : Amoonia

TVA : BE1007772887

Adresse : Rue Margot 23 1435 Corbais, Belgique 

Numero de téléphone : +32 460 21 42 74

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